prizma iptv

العميل

هو أي شخص يرسل طلب شراء من الموقع، سواء كان الطلب مجانيًا أو مدفوعًا.

هي الفترة التي يتم بها شحن البضائع للعميل.

هي أي سلعة أو منتج أو خدمة يعرض للبيع في المتجر.

بالنسبة لاشتراكات IPTV، يبدأ احتساب المدة من استلام قيمة الاشتراك والتأكد منها.

يتم إخطار العميل في حال اكتشاف عدم توفر المنتج أو عدم مطابقته.

وفق الحالات وشروط الإرجاع الموضحة في الاتفاقية.

يتوجب على العميل دفع قيمة السلعة والبضائع قبل إرسالها له بواحدة من وسائل الدفع المتاحة.

يتعهد المتجر بتوفير السلعة وشحنها في أسرع وقت ممكن بعد التأكد من استلام قيمة البضاعة.

عند شراء اشتراك IPTV سيتم إرساله وتسليمه عن طريق البريد الإلكتروني الذي قمت بتزويدنا به خلال مدة تتراوح بين 10 دقائق و24 ساعة من تاريخ استلام ثمن الاشتراك وليس من تاريخ الطلب، لأن بعض طرق الدفع تستغرق وقتًا حتى تصلنا ونتأكد منها.

في حال حصول خطأ وقام العميل بشراء منتج واكتشفنا عدم توفره أو عدم مطابقته، يتم إخطار العميل خلال مدة أقصاها 48 ساعة، وهو مخير بين الانتظار لحين توفره أو استرداد ما دفعه كاملًا.

البضائع المباعة من خلال المتجر قابلة للإرجاع في حال اكتشاف عيب مصنعي أو إن وصل المنتج الخطأ للعميل، وذلك خلال 24 ساعة من استلامه لبضاعته، ولن ينظر للطلب إن طال أكثر من ذلك.

أسعار المنتجات كما هي وقت الطلب، وأي تغير أو تخفيض بعد الطلب لا يغير من اتفاقية الشراء للطلب، ولا يحق للمشتري أن يحتج أو يطالب باسترداد أي مبالغ.

في حالة شراء بضاعة ولم يتم شحنها بالرغم من مرور 48 ساعة، فقد يكون السبب في عدم وصول المبلغ لمشكلة بنكية لدى إدارة المتجر أو العميل، حينها نرجو منك الاتصال بنا فورًا.

لا يتحمل المتجر أي أخطاء أو ضياع أو أضرار تتسبب بها شركة الشحن، ويجب مراجعة شركة الشحن بهذا الخصوص من قبل العميل، وينتهي دور المتجر بتسليم بضاعة العميل لشركة الشحن.

يحق للمتجر التحكم، سواء بالتحديث أو الحذف أو غير ذلك، بكل المعلومات المدخلة فيه متى ما رأى ذلك مناسبًا، وبدون إبداء أي أسباب.

استخدامك للمتجر يعني موافقتك والتزامك بكل بنود هذه الاتفاقية.